陈先生：任律师，您好，我可以向您咨询几个买房“跳单”相关的法律问题吗?

　　任律师：当然可以，请你先描述一下具体的情况。

　　陈先生：我有一个朋友，他最近想买一套二手房，因为合适的房源很难找，他同时委托了甲乙两个中介找房子，巧的是两个中介给他推荐了同一处房源，他综合比较了两个中介的服务，最终选择了乙中介，并通过这个中介与卖家签订合同，事成之后支付了中介费。甲中介得知后，认为我朋友属于“跳单”，要求他支付中介费，但我朋友认为他并没有“跳单”，也不应该向其支付中介费，现在双方因为此事闹得不可开交。那么，我朋友的行为究竟算不算“跳单”呢?

　　任律师：如你所述，你朋友的行为并不算“跳单”。现实中，同一个房源可能在多个中介机构挂牌出售，你的朋友想要通过中介寻找房源，完成房屋买卖交易，他作为委托人可以通过多个中介了解房源信息，也可以同时委托多个中介撮合交易。在存在多个中介的情况下，关键是要判断委托人最终签订合同，是利用了哪一个中介提供的服务。如果多个中介均提供了服务，委托人基于服务满意度、中介报酬费标准等因素选择其中一家，虽然绕过了其他中介，但这是委托人作为消费者的自由和权利，旁人无权置喙。

　　陈先生：那就是说我朋友不需要向甲中介支付中介费吗?

　　任律师：如果你的朋友能够举证证明，其最终购房成功主要是利用了乙中介提供的服务，自然不需要向甲中介支付报酬。

　　陈先生：好的。任律师，我还有一个疑问，一般情况下，买房“跳单”行为是怎么认定的呢?主要看哪些方面呢?

　　任律师：一般情况下，委托人接受了中介的服务，为了逃避中介费，绕过中介，私下与通过中介而认识的第三方订立合同，会被认定为“跳单”。主要看三个方面：第一，委托人与中介之间是否存在生效的中介合同;第二，中介是否按照合同要求如约向委托人提供了服务;第三，委托人是否跳过中介，拒绝支付中介费，私下直接与第三方完成交易。

　　陈先生：其中第二条，中介需要向委托人提供的服务包括哪些内容呢?如果中介只提供了部分服务，可以要求支付全部报酬吗?

　　任律师：中介需要提供的服务包括提供有用的房源信息、带买方看房、协助双方商谈价格、协助办理贷款和产权过户等内容。如果中介仅履行了部分合同内容，则不能要求委托人支付约定的全部报酬，否则会违反权利义务相一致的原则。

　　陈先生：如果委托人与中介签订合同后，中介从未实际提供中介服务，委托人跳过中介直接与第三人交易，中介有权要求委托人提供报酬吗?

　　任律师：无功不受禄，这种情况下，中介没有提供服务，自然无权要求获取报酬。

　　陈先生：好的，我明白了，谢谢任律师的耐心解答!

　　任律师：不客气。

　　撰稿人：张欣欣

　　审稿人：张冠彬